外卖机器人，何以跑出“十倍增长”

发布：2026-08-07 浏览：3

□四川日报全媒体记者寇敏芳数据点击
　　上半年，四川服务机器人产量同比增长87.4%
　　近日，中午时分，成都市蜀府有巢国际公寓社区门口，外卖骑手小刘拎着一盒炒饭，径直走向一台半米高的白色机器人——扫码、开盖、放入，整个过程不过几秒。机器人随即转身向楼栋驶去，准备将炒饭送达住户手中。
　　这个社区，正是全国首个实现常态化机器人配送的示范小区。这款机器人名叫“享递Ultra”，由成都越凡创新科技有限公司（下称越凡创新）研发生产。今年上半年，该公司生产的机器人产品已在全国多个社区加速落地，落地项目总数已达2025年全年的近4倍，较2025年同期增长超10倍，机器人累计运行里程突破1000万公里。
　　这一爆发式增长，呼应了四川服务机器人产业的昂扬态势。上半年，全省服务机器人产量同比增长87.4%。增长靠什么实现？
在“最后一百米”站稳脚跟
　　蜀府有巢国际公寓社区的住户小吴是“享递Ultra”的深度用户。“以前深夜点外卖，骑手放在楼下，我得下楼去大门口拿。”小吴说，现在点外卖，只需要在外卖订单上备注一串专属的配送码，“骑手看到这个码就知道，放到机器人里就行，不用打电话。”
　　“享递Ultra”收到外卖后，会自己拐进闸机，坐电梯上楼，来到住户门前。从骑手扫码到机器人把外卖送到住户手中，全程只需大约4分钟。
　　从小区大门到住户房门这“最后一百米”，是机器人领域公认的“超复杂动态环境”——减速带、石子路、坡道，还有突如其来的暴雨、光线昏暗的夜晚，以及随时可能窜出来的小孩和宠物。
　　“机器人跑起来不难，难的是在复杂多变的环境下还能持续稳定运行。”越凡创新董事长兼CEO黄山介绍，一个重要的支撑是越凡创新自研的“类人感知”算法。这套算法受人类注意力机制启发，让机器人能在复杂环境中像人一样筛选关键信息，稳定完成配送任务。与之配合的，是越凡创新自主研发的物联网系统。这套系统能适配市面上99%以上的主流楼宇园区通行设施，如同给机器人装上了一把“万能钥匙”，走到哪里都能通行无阻。
　　“末端配送一直是行业的痛点，也是我们瞄准的方向。”黄山说。与传统机器人企业侧重单一设备研发不同，越凡创新选择从社区配送这一高频刚需场景切入，逐步构建机器人与空间、设施、服务、人群深度融合的运营体系。正是这种在“最难场景”中磨出来的技术和运营能力，让越凡创新在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。
在场景高地“跑”出加速度
　　近年来，即时零售、社区团购等新消费业态加速进入日常生活，末端配送需求水涨船高。《即时零售行业发展报告（2025）》显示，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元，预计到2030年达到2万亿元，“十五五”期间年均增速达12.6%。今年“6·18”大促期间，第三方即时配送平台顺丰同城日均同城配送单量同比增长超20%。
　　越凡创新的快速成长，正是踩在了这一轮爆发的节奏点上。
　　“机器人能快速规模化落地，离不开成都开放的大量场景。”黄山回忆，首款配送机器人发布时，她找到政府部门，希望能提供一个开展试验的典型场景。很快，成都机关单位的办公区成为第一个试验场。“成都丰富的应用场景，从社区公寓到写字楼宇，从赛事场馆到交通枢纽，为我们提供了从技术验证到规模部署的完整闭环。”黄山说。
　　目前，成都已涌现超60个人形机器人与具身智能实景实训场景。今年6月，我国启动2026年度人形机器人与具身智能实景实训专项行动。成都迅速响应，预计到11月实景实训部署整机台数将超6400台。
　　在成都积累的“场景力”，让越凡创新有了走出去的底气。以成都为核心，越凡创新的末端配送网络正向德阳、眉山、资阳辐射。目前，该公司的产品及服务已覆盖全国50余座城市，累计服务用户超6000万人次。
　　今年4月，越凡创新生产的机器人落地新加坡樟宜机场。旅客通过小程序下单，机器人自主前往商户取货，配送至登机口或候机区域。“他们选我们，不只是看技术参数，更看重我们在中国社区里跑出的上千万公里真实数据。”黄山说。
　　面向未来，越凡创新正计划发布具身智能空地一体配送系统，产品线将覆盖从跨区域转送到家门口卸货的全链条。

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